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Frage

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Antwort

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Lösung

Sicherheits-Paket wird trotz Kündigung berechnet
IP1
Daten-Fan
Daten-Fan

Das Sicherheietspaket wurde sofort zum Tarifbeginn gekündigt.3Monate später steht es immer noch auf der Rechnung.Was kann ich tun?

 

Edit: Verschoben aus "Gewinnspiele" und Betreff erweitert @IP1

3 Antworten 3
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hallo @IP1,

 

wenn du "richtig" gekündigt hast (Kundenportal etc.) haast du sicher einen Nachweis daüber. Dann würde ich an dier Stelle der Rechnung widersprechen. die Infos dazu sollten auf der Rechnug stehen.

IP1
Daten-Fan
Daten-Fan
Ich habe schriftlich gekündigt,bekam die Antwort:Ihre Kündigung wird bestätigt,wenn ihr Tarif aktiviert ist.Das ist natürlich schon längst geschehen,aber die Bestätigung habe ich noch nicht erhalten.
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Dann würde ich an deiner Stelle der Rechnung widersprechen. Einen Nachweis über die erfolgte Kündigung hast du ja. und eine Kündigungbestätigung ist nicht notwendig, damit eine Kündigung wirksam ist.