am
12.09.2019
18:46
- zuletzt bearbeitet am
12.09.2019
18:52
von
WolfgangF
Hallo zusammen,
heute vormittag habe ich folgende SMS von "Vodafone" bekommen:
Lieber ******, absolute Spezial-Option, buchbar nur bis 30.09.: unbegrenzt Highspeed-Volumen für Deinen Mobilfunk-Tarif für 10 Euro im Monat. Schick zum Buchen eine SMS mit JA an 70790. Du hast dann bis zu 10 GB pro Red+ Karte. Endet einer Deiner GigaKombi-Verträge, fällt die Option automatisch weg. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team
Da ich in der Vergangenheit öfter Anrufe von Fake-VF-MA bekommen habe, hier nun die Frage was es damit auf sich hat. ist das von Vodafone oder kann das weg? Wenn es von vodafone ist: wo gibts da mehr infos zu? Widerspricht sich das nicht? Erst "unbegrenzt" und dann "bis zu 10GB"?!
Die Hotline (1212) war leider ratlos...
Edit: @MrVonUndZu Thread in passendes Board verschoben. Kabel-->Mobilfunk / LG WolfgangF
am 18.09.2019 19:16
@DanyG :
Das die aus Aktionen gebuchten zusätzlichen Datenvolumen entfallen sind, hab ich ja jetzt verstanden.
Aber wenn du Dich erinnerst, hättest Du mir 2 GB letztes Jahr monatlich drauf gebucht, weil das Volumen im Gigadepot nie gestimmt hat und es bislang auch nicht getan hat.
Warum ist dieses auch entfallen?
Bei Bedarf schicke ich Dir gerne hierzu unseren damaligen Chatverlauf!
Könntest Du diese bitte wieder reinbuchen? Das wäre super,
VG
totostud
am 18.09.2019 19:22
am 19.09.2019 06:42
Stehen dann im EU Ausland die 10 GB für die Red+ Karte zusätzlich zur Verfügung, oder werden die paar GB der Hauptkarte auch noch geteilt?
am 19.09.2019 10:23
die 10GB der Red+ Karten stehen im inland und EU-Ausland zur Verfügung
am 19.09.2019 14:21
Hi totostud,
die 2 GB extra sind bei der Unlimited-Buchung nicht entfallen. Hab's mir grad im Kundenkonto angeschaut. Damit ist also weiter alles in Ordnung.
LG,
Dany
am 19.09.2019 14:24
Hallo @DanyG,
könnte man mein Vodafone Pass auf die Partnerkarte übertragen, auf der Hauptkarte bringt es ja jetzt nicht mehr viel.
Dankeschön
am 20.09.2019 08:43
Hallo Network-1337,
ich bin zwar nicht @DanyG, aber kurz zu Deiner Frage:
Ein gratis / inklusiv Vodafone Pass ist nur auf der Hauptkarte im kompatiblen Red- oder Young-Tarif buchbar / nutzbar. Eine Übertragung auf Red+ Karten ist nicht möglich. Dort kann ein Pass nach Wunsch nur zusätzlich gebucht werden
Kann ich den Vodafone Pass auch mit meiner Red+ Karte nutzen?
Kurze Anmerkung: In den Fachforen sind ausschließlich Diskussionen zu dem im Forentitel (Betreffzeile) genannten Themenbereich erwünscht. [...] Bitte bleibt beim Thema! Es kann vorkommen, dass sich im Verlauf ein neues Thema ergibt,- in diesem Fall bitten wir einen neuen Beitrag in dem entsprechenden Forum zu eröffnen [...]
Forenregel 1.2
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 20.09.2019 12:37
Hallo,
bleiben bei Buchung alle Rabatte (sei es für die Hauptkarte als auch Red+ und Red+Kids) die bei mir gebucht sind so erhalten?
Sind bei mir insgesamt 40 EUR Rabatt könnte sich das freundlicherweise jemand mal anschauen?
Vielen Dank
Gruß
Thomas
am 20.09.2019 13:04
@HappSpeedy schrieb:könnte sich das freundlicherweise jemand mal anschauen?
sicherlich, ein Mitarbeiter der Kundenbetreuung, z.B. per Hotline oder Kontaktformular
am 20.09.2019 13:13
Habe ich bereits mehrfach versucht.
Daher hoffe ich, hier eine Antwort eines Mitarbeiters zu erhalten.