Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobilfunk Vertrag über App Angebot verlängert

Hallo ich habe am Montag 14.9.26 meinen Vertrag über die App verlängert mit neuem Handy. Habe dann am selben Tag eine bestellbestätigung erhalten und habe bis jetzt 16.9.26 keinen Vertragsabschluss etc. erhalten nach 3 Telefonaten mit 3 unterschiedl...

Gelöst! Vertragsverlängerung (XXX) in CallYa-Schleife festgelaufen – Bitte um Hilfe!

Guten Tag liebe Moderatoren, ich brauche dringend die Hilfe eines Experten, da die Hotline leider widersprüchliche Aussagen trifft. Ich habe am Montag rechtzeitig vor meinem Vertragsende über die Kundenrückgewinnung verlängert (Mobil M Unlimited + Ga...

Nicht in Auftrag gegebene Dienstleistungen

Sehr geehrte Damen und Herren,auf meiner Rechnung wurden fälschlicherweise die Optionen EasyTravel Tag und ReisePaket World Tag berechnet.Ich habe mich zu keinem Zeitpunkt im Nicht-EU-Ausland aufgehalten und habe diese Optionen nicht genutzt oder geb...

Wie erhält man die Vertragszusammenfassung?

Ich übernehme den Vertrag meiner Mitbewohnerin und hatte eine Mail erhalten, in der steht, dass ich eine Vertragszusammenfassung erhalte und bestätigen muss. Wo finde ich diese? Eine Mail habe ich nicht erhalten, einen Brief auch nicht und in der App...

Zusagen bei Vertragsverlängerung nicht eingehalten. Ich bitte um Kontaktaufnahme

Unbeabsichtigtes Roaming Schweiz

Hallo,Ich befinde mich aktuell in Frankreich imGrenzgebiet zur Schweiz. Heute Morgen wurdeich mit meinem Mobilfunk unabsichtlich ins Schweizer Netz eingewähltund mir dafür das Easytravel Tag RoamingAngebot für 7,99€ gebucht. Das war ein Verse‐hen, ic...

Gelöst! Preiserhöhung nach Widerruf einer Vertragsverlängerung

Hi zusammen,ich hatte am Samstag nachdem mein Vertrag abgelaufen war diesen über die Hotline verlängert und habe mir ein iPhone 18 Pro Max für 1 EUR einmalig und 98 EUR monatlich (auf 24 Monate) abgeschlossen. Mir wurde über die Hotline auch gesagt, ...

Mobilfunk Vertrag iPhone 18 pro Max

Hallo zusammen, ich habe am 12.09 einen Handyvertrag mit dem neuen iPhone 18 pro Max abgeschlossen.Bis heute morgen stand im Bestellvorgang, dass die voraussichtliche Zustellung der 18.09 (diesen Freitag) sein wird. Nun ist die voraussichtliche Zuste...

Termin im Shop

Wie kann ich einen Termin vereinbaren, trotzdem der Shop geschlossen ist?

Fair Use Policy bei langen Gesprächen

Hallo miteinander,gibt es eine Fair Use Policy bei der Dauer von Gesprächen in ein anderes Mobilfunknetz? Hintergrund: Ich muss für eine unbestimmte Zeit einen Anruf nachts für die Dauer von circa 6-8 Stunden „offen“ halten, für etwa fünf Tage pro Wo...

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Telefonnummer mitnehmen bei Vertragswechsel

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