SIM Karte erst 6 Wochen nach Vertragsbeginn erhalten

[GateRene]

Hallo,

ich habe meine SIM Karte erst 6 Wochen nach Vertragsbeginn erhalten, musste aber natürlich bezahlen ohne Leistung erhalten zu haben.

Gibt es die Möglichkeit die Vertragslaufzeit anzupassen und mir die nicht genutzte Zeit gut zuschreiben und quasi ans Ende ran zuhängen?

Vielen Dank!

Gruß,

Yannick

[Der-Peter]

Hi GateRene,

die Frage ist, warum wurde Dir die SIM erst so spät zugestellt? Normal ist das eigentlich nicht. 

Sende mir mal eine PN mit den Kundendaten. Ich schaue mir das mal an. 

Viele Grüße

Der-Peter