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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Rufnummermitnahme von Prepaid zu Vertrag
Dennis28
Daten-Fan
Daten-Fan

Hi zusammen,

 

ich war bereits Kunde bei Vodafone (Prepaid) und habe einen neuen Laufzeitvertrag abgeschlossen. Habe heute die neue SIM-Karte mit einer neuen Nummer erhalten.

 

Kann ich die alte Rufnummer mit meinem neuem Vodafone-Vertrag nutzen?

 

Danke & Gruß

Dennis

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @Dennis28 !

 

Dein Vorgehen war falsch. Eine nachträgliche Übernahme einer Vodafone Rufnummer auf einen bestehenden, neu abgeschlossenen Vertrag ist nicht möglich sondern nur im Rahmen eines Wechsels aus Callya.

 

Auf welchem Wege hast du denn den Vertrag abgschlossen? Wenn du deine Rufnummer weiternutzen möchtest bleibt dir nur, den neuen Vertragsabschluss, falls möglich, innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist (wenn online oder telefonisch abgeschlossen) zu widerrufen und wie hier beschrieben einen Wechsel aus Callya durchzuführen. Nur auf diesem Wege bleibt die Rufnummer erhalten. Zudem fällt so kein Anschlusspreis an.

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 Antworten 2
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @Dennis28 !

 

Dein Vorgehen war falsch. Eine nachträgliche Übernahme einer Vodafone Rufnummer auf einen bestehenden, neu abgeschlossenen Vertrag ist nicht möglich sondern nur im Rahmen eines Wechsels aus Callya.

 

Auf welchem Wege hast du denn den Vertrag abgschlossen? Wenn du deine Rufnummer weiternutzen möchtest bleibt dir nur, den neuen Vertragsabschluss, falls möglich, innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist (wenn online oder telefonisch abgeschlossen) zu widerrufen und wie hier beschrieben einen Wechsel aus Callya durchzuführen. Nur auf diesem Wege bleibt die Rufnummer erhalten. Zudem fällt so kein Anschlusspreis an.

 

Matthes
Moderator:in
Moderator:in

Da von Dennis28 als gelöst gekennzeichnet, war die Erklärung wohl schon hilfreich. Danke @ttwa2011

Somit Schloss vor und Schlüssel umdrehen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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