Hallo @Simone7!
Wenn ich es richtig verstehe, hast du bereits einen Young Tarif abgeschlossen und möchtest jetzt eine Callya Rufnummer auf diesen Young Tarif übernehmen.
Das war der falsche Weg. Das funktioniert so nicht.
Eine Übertragung einer Vodafone Callya Rufnummer nachträglich auf einen bereits bestehenden Vodafone Vertrag ist nicht möglich.
Was hättest du machen müssen:
Du hättest einen "Wechsel aus Callya" in einen Vertrag durchführen müssen. Auf diesem Weg wird die Callya Rufnummer in den Vertrag übernommen. Infos siehe dazu hier.
Wann und auf welchem Weg wurde der neue Vertrag denn abgeschlossen?
Wenn telefonisch oder online und du dich noch in der 14-tägigen Widerrufsfrist befindest, kannst du den Vertragsabschluss widerrufen und anschließend nochmal neu einen "Wechsel aus Callya" zu einem Vertrag vollziehen.
Ansonsten bleibt dir nur die Portierung der Callya Rufnummer zu einem Prepaid-Fremdprovider und wieder zurück zu Vodafone. Hierbei fallen jeweils Portierungsgebühren an.
