Reise Paket World Tag

[TraurigerKäse]

Hallo Ihr Lieben, Ich habe ein Anliegen. Wie deaktiviere ich das Reise Paket WT? Folgendes Problem Ich habe ein Zweitsitz in Holland und fahre da jedes WE hin. Dann wird auch automatisch diesen Reise Paket verbucht kosten 8 euro. Ich will aber gar nicht anrufen. Meine Freundin ruft mich an und zwar laut Gesetz gratis ( Holländer halt, Sparfuchs). Jetzt rät mir der Kundendienst an: ich soll das Telefon in der Niederlande abschalten um von diese Abbuchung weg zu kommen. Das ist doch nicht Sinn der Sache mit dies Abschaffung von den Roaming Gebühren oder?  Ich hätte da mal gerne die Meinung von andere Usern gesammelt bevor ich mich an die EU Kommission wende, das wäre ein Logischer Folgeschritt.

Liebe Grüsse aus Düsseldorf.

Rene V

Interner ref : XXXXXXX

Edit: @TraurigerKäse Ref. Nummer entfernt. Bitte keine persönliche Daten öffentlich posten. Beitrag von Feedback in das passende Board verschoben!

[ttwa2011]

@TraurigerKäse 

Aus deiner Aufstellung sind nur die Rechnungsbeträge ersichtlich, aber nicht die Ursache.

Du hattest ursprünglich geschrieben, dass dir in den Niederlanden für Aktivierung des Reisepaket World 7,99€ berechnet wurden/werden. Nachdem diese Option nur außerhalb der EU in 90 Gültigkeitsländern greift, ist das eigentlich, wie dir bereits oben geschrieben, ausgeschlossen. Du wolltest am Wochenende mal drauf achten, welche Info SMS du erhälst und wolltest berichten. Hast du das gemacht? Ansonsten vermute ich eher einen anderen Grund für diese erhöhten Rechnungen. 

Kannst du mal eine Beispielrechnung z.B. vom letzten Monat oder Februar 2019 (ohne persönliche Daten) posten? Dann finden wir bestimmt auch hier schnell die Ursache.

[TraurigerKäse]

sehe eintrag: https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Reise-Paket-World-Tag/m-p/1968367#M214965

VG

Rene

[ttwa2011]

@TraurigerKäse 

Wir drehen uns im Kreis.   Wie dir bereits geschrieben hilft deine Aufstellung im Anhang mit den Rechnungssummen nicht weiter, wenn es darum geht die Ursache zu finden.

Deshalb die Bitte einfach ein oder 2 Rechnungen, die du als pdf erhalten hast hier zu posten (persönliche Daten wie Namen, Adresse, Kontodaten entfernen bzw. schwärzen).

Das bekommst du doch sicherlich hin, oder?