Meine Eltern haben zwei Mobilfunkverträge in einem Account.
Zudem einen Festnetzvertrag in einem zweiten Account.
Sie haben einen Mobilvertrag gekündigt. Die Rechnungen haben sie nicht lokal abgesichert. Sie waren der Meinung, dass der andere Mobilfunkvertrag weiter läuft und damit auch der Account mit Archiv weiter bestehen bleibt. Auch ich hatte mich vor Ablauf der Kündigungsfrist eingeloggt und keinen Hinweis gesehen, dass die Daten gelöscht werden.
Zudem waren sie zur Zeit des Wechsels im Urlaub - sie loggen sich nur zuhause am Festnetz in ihr Konto ein. Sie können nun also die letzte und vorletzte Rechnung nicht mehr nachprüfen.
Die Frage ist nun: Wie kommen wir an die alten Rechnungen?
Danke vorab.
sf
