am 30.10.2019 06:08
Seid dem Vertragsabschluß kämpfe ich mit der Rechnung rum! langsam habe ich einen dicken Hals.
Mir wurde ein ganz anderer Betrag zugesagt! Und abbuchen tut man mir das fast doppelte 😞 zwei mal angerufen und nichts wurde geändert. Können oder wollen Sie nicht!?
Jetzt bin ich schon mindestens 15 Jahre Kunde und soweit auch zu frieden gewesen! Aber was ab diesen Jahr los ist ist unverständlich!
Die kundenberater fast nicht verständlich (zumindens kaum deuchsprechend und schlecht verstehend)
Reklamation geschrieben und nichts geht 😞
Was muß man tun das es wieder besser wird? Zur Zeit ist Vodafone wirklich nicht zu empfehlen.
am 31.10.2019 12:26
Hi Ritschi0815,
was stimmt denn an den Rechnungen nicht? So ein paar zusätzliche Infos wären nicht schlecht.
Ist noch eine Reklamation (Fax, Email, Kontaktformular) offen? Wenn das der Fall ist, bitte die Bearbeitung abwarten.
Viele Grüße
WolfgangF