Rechnung: "Da voraussetzung fehlt"

[PietroA]

Hallo,

mir wird jeden Monat 15 Euro abgebucht mit der Begründung: "zusätzlicher Basispreis Vodafone Young, da
Voraussetzung fehlt". Meine Tochter ist aber 15 Jahre alt. Mir ist nicht klar, warum da eine Voraussetzung fehlt.

Ich bin den Vertrag eingegangen, dass es 22.99 Euro pro Monat kostet, nun kostet es 15 Euro mehr. Warum?

Viele Grüße

Pietro

[Mav1976]

Hi @PietroA,

hattest du damals eine Legitimation an VF gesandt, die nachweist, dass du für deine Tochter den Vertrag abgeschlossen hast?

Ansonsten bitte über diesen Link die Legitimation nochmals hochladen.
https://www.vodafone.de/legitimation