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Forumbeiträge
Gelöst! Vertragsverlängerung fehlerhaft: 105,45 € statt vereinbarten 85,45 € (Trotz Videoaufzeichnung)
Hallo zusammen,ich brauche mal eure Hilfe bzw. eure Erfahrungswerte zu einem wiederkehrenden Problem.Ich habe eben meinen Mobilfunkvertrag online verlängert. Der gesamte Prozess lief über eine Videoaufzeichnung und mir liegt auch die gesetzliche Vert...
Rechnung:
ich habe auf meinem Kontoauszug auf einmal zwei verschiedene Kundennummern und mir wurden 3€ zu den 9,99€ abgebucht. Ich habe aber keinen neuen Vertrag abgeschlossen. Ich bitte um Überprüfung und ggf Klärung. Kundennummer1: XXX Standardvertrag (9,99...
Bitte SpeedGo (Datenautomatik) dauerhaft deaktivieren
Hallo zusammen, ich möchte gerne die automatische Daten-Nachbuchung "SpeedGo" für meinen Mobilfunkvertrag dauerhaft deaktivieren lassen. Ich möchte nicht, dass mir automatisch 3 € abgebucht werden, sondern dass mein Internet nach dem Inklusivvolumen...
Versandkosten für Modem berechnet trotz Techniker-Installation vor Ort
Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich wegen meiner aktuellen Rechnung an Sie. Darauf wurden Versandkosten für das neue Modem in Höhe von 9,99 Euro berechnet.Diese Berechnung ist leider nicht korrekt. Das Modem wurde mir nicht auf dem Postweg z...
Umstellung einer Family-Card M wieder einmal "schief gelaufen"
Hallo, folgender Sachverhalt, ich bin jahrelanger Vodafone-Kunde (Internet/TV, Mobilfunk). Ich selber habe eine Hauptkarte mit dem Tarif Giga Mobil XL, dazu habe ich noch zwei FamilyCard M, die von Familienmitgliedern genutzt werden.Eine von beiden (...
Keine mobilen Daten und kein Datenvolumen nach Rufnummernmitnahme
Hallo zusammen, ich habe einen Vodafone-Vertrag mit unbegrenztem Datenvolumen (GigaMobilYoungXL) abgeschlossen. Mit der ursprünglichen Vodafone-Nummer lief alles einwandfrei. Am 09.10.2026 wurde meine alte Rufnummer von LidlConnect portiert, seitdem ...
Falsche Rechnungen, nicht erhaltene Gutschriften & unberechtigte Versandkosten
Hallo liebe Moderatoren,ich wende mich an euch, da der reguläre Support mir leider nicht weiterhilft und meine Rechnungen fehlerhaft sind.Versandkosten (9,99 €): Mir wurden 9,99 €Versandkosten berechnet, obwohl der Router gar nicht verschickt, sond...
Ausfallentschädigung gemäß § 58 Abs. 3 TKG wird von Vodafone nicht bezahlt
Hallo,seit mind. 31.8. ist bei mir zu Hause das Internet auf Grund einer Rückwegstörung komplett ausgefallen. Vodafone hat trotz mehrmaliger Kontaktversuche nie wirklich reagiert. Aus diesem Grund habe ich dann zum 17.09. außerordentlich gekündigt. D...
Vertragsproblem
Hallo!Ich habe das bekannte Problem bei der Legitimation über den erhaltenen Link: Ich werde aufgefordert, die Identität meines Kindes nachzuweisen.Ich nutze einen Young-Mobilfunkvertrags (für unter 28.Jährige) und müsste den doppelten Preis zahlen, ...
Online kein Vertragsverlängerung möglich
Hallo, leider kann ich, weder online auf MeinVodafone noch im MeinVodafone App, Angebote für eine Vertragsverlängerung einsehen.Seien es Angebote für ein Tarifwechsel oder Verlängerung mit Smartphone. Telefonisch bekomme ich nur zu teure Angebote j...
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