Ratenzahlung Drosselung

[Lilly1203]

Hallo,

mir wurde mein Internet gedrosselt aufgrund einer nicht gezahlten Rechnung. Diese habe ich jedoch als Ratenzahlung für 6 Monate genehmigt bekommen inklusive der Rechnung für Dezember. 
Bleibt das Internet nun für die 6 Monate gedrosselt? Wird es noch wieder entdrosselt? 
6 Monate lang voll zu zahlen, obwohl man die Leistung nicht bekommt wäre ja schon blöd 🤔  dass ich es zahle ist klar und vorrausgesetzt, es war nur aktuell schwierig. 

[MasterScorpion]

Wann wurde die Ratenzahlung denn genehmigt ? 

[Lilly1203]

Am Freitag. Dass es ein paar Tage dauern kann ist mir auch klar, mich interessiert einfach ob es überhaupt entdrosselt wird 🙈

[Lilly1203]

Kann da noch jemand helfen? 

[Su · Accepted solution]

Hi Lilly1203,

ich bin spät, entschuldige bitte.

Klar sollten wir ent-drosseln, wenn die Ratenzahlung läuft.

Ich schau mir das gern für Dich an!

Schick mir bitte eine PN mit Deiner Handy-Nummer und Deinem Kundenkennwort.

LG

Su

[Su]

Hey @Lilly1203 ,

freu mich, dass wir es so schnell lösen konnten.

Dann schließe ich Deinen Thread.

Hab eine gute Zeit

Su