Guten Tag,
meine Frau und ich haben vor kurzem bei Vodafone Mobilfunkverträge (Tarif RED S plus Partnerkarte) abgeschlossen. Zusätzlich haben wir eine Datenkarte für ein Tablett mitbestellt. Die Vodafone App Mein Vodafone haben wir installiert.
Bei der Aktivierung der Datenkarte haben wir festgestellt, dass scheinbar kein Datenvolumen auf der Karte vorhanden ist. Im Auswahlfenster (Web Sessions) gab es mehrere Möglichkeiten Datenvolumen kostenpflichtig zu buchen (z.B. 15 min max 1GB für0,49 cent), welches über die Mobilfunkrechnung abgerechnet wird. Das wollen wir natürlich nicht. Nach Rücksprache im Vodafone Shop wurde uns mitgeteilt, dass wir über die App der Datenkarte Datenvolumen zur Verfügung stellen müssen. Das haben wir getan, ohne Änderung.
Kann es sein, dass die Datenkarte nicht ordnungsgemäß über Vodafone registriert worden ist, oder wie kann das Datenvolumen der Datenkarte zugeordnet werden?
Vielen Dank!
