Rückforderung

[toni7jahre]

habe eine kündigungsbestätigung für den 25.1.2018 von vodafone erhalten,leider habe ich den dauerauftrag nicht gekündigt,deshalb hat sich vodafone gedacht,okay vertrag läuft weiter,als ich den fehler bemerkt habe,hat vodafone geantwortet,bekomme mein geld wieder,prima-aber vodafone zieht vom guthaben den grundpreis für einen nicht genutzen vertrag ab und das restliche guthaben will vodafone im november 2019 auf ein im august 2019 gekündigtes konto überwiesen haben und da es keine rücküberweisung gab ist die sache für vodafon erledigt,ein schlichtungsversuch wurde von vodafon gar nicht erst erwägt

[DanyG]

Hallo toni7jahre,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Bitte entschuldige, dass ich da nicht so ganz hinterher komme. Du hast Deinen Vertrag zu Januar 2018 gekündigt, dieser lief aber weiter und das ist Dir jetzt aufgefallen? Ein paar mehr Infos und der Reihe nach wären hier erstmal hilfreich.

LG,

Dany