Hallo,
für meinen Vertrag habe ich nicht explizit die Papierrechnung ausgewählt. Dennoch kam in von Beginn an jeden Monat eine Rechnung in Papierform. Berechnet wurde in den ersten vier Monaten nichts, weswegen ich nicht weiter nachgehakt hatte. Jetzt werden plötzlich 1,50 berechnet. Sehr ärgerlich.
Noch ärgerlicher ist, dass ich überhaupt nicht die Möglichekeit habe, die Papierrechnung auf Online umzustellen, da der entsprechende Menüpunkt gar nicht in MeinVodafone angezeigt wird. Rechnungen werden als nicht verfügbar angezeigt, obwohl es schon etliche habe (Anhang).
Ich darf also für eine Papierrechnung zahlen, die ich nicht bestellt habe und auch nicht abbestellen kann.
Es wäre schön, wenn das umgestellt werden könnte und ich in Zukunft selbst in der Lage bin, bei Bedarf umzuschalten.
Mit freundlichen Grüßen
TeJay
