Hallo, wir haben bei uns Internet (ehemals Kabel), Kabel-TV und Mobilfunk für meine Frau bei Vodafone. Derzeit hat sie einen Red S 2016 mit 1 GB Datenvolumen. Am Freitag wurde meine Frau von 0172-Nummer angerufen, wo es um eine Vertragsverlängerung geht, aber weder hat die Frau mich richtig verstanden noch ich sie. Außerdem bin ich mir bis heute nicht sicher, ob das ein Phishing-Versuch war, da ich das angesprochen habe und kurz danach hat sie aufgelegt mit der Ansage gleich nochmal zurückrufen zu wollen, was dann aber nicht geschah.
Naja, ist aber auch egal. Ich habe online gesehen, dass ich den Vertrag verlängern kann. Aktuell bekommen wir 10 € Giga-Kombi Rabatt. Wenn ich online bei der Vertragsverlängerung nachschaue wird mir angeboten in den aktuellen Red S mit 4 GB Datenvolumen zu wechseln und zusätzlich für 12 Monate 10 € Rabatt. Was aber nicht mehr angezeigt wird sind die 10 € Rabatt vom Giga-Kombi-Vorteil. Fallen die weg? Oder bleiben die bestehen und werden dann zusätzlich abgezogen?
Bei der letzten Vertragsverlängerung, die telefonisch erfolgt war, wurde ich ja leider auch etwas über den Tisch gezogen, der Schaden hielt sich mit 5 € weniger Rabatt als versprochen aber noch in Grenzen. Trotzdem ist man dadurch auch entsprechend vorsichtig geworden, was Versprechungen betrifft.
soll ja auch vor kommen... 
