Neue Nummer nicht in Vodafone App ersichltich

[Manscha]

Hallo,

ich habe einen Red +Kids Vertrag zu meinen Hauptvertrag abgeschlossen. (Die 4. Partnerkarte). Die Nummer habe ich zur meinen Veträgen hinzugefügt, aber auf der Vodafone App ist diese nicht ersichtlich.

Ich habe die Nummer gelöscht, wieder hinzugefügt. Es funktioniert nicht. Der einzige Hinweis war, das die Nummer nicht zum Login verwendet werden kann, da sie von einen anderen Teilnehmer genutzt wird.

Nur wer soll der Teilnehmer sein? Nur ich habe Zugriff darauf.

Kann mir jemand noch einen Tipp geben, oder sich ein Mod der Sache annehmen?

Vielen Dank.

Manscha

[TinaG]

Hallo Manscha,

das klingt ja wirklich sehr merkwürdig, hatte ich so auch noch nicht.

Das würde ich mir gerne genau ansehen, kannst Du mir bitte per privater Nachricht die Haupttelefonnummer, das Kunden Kennwort und die Kids-Nummer zuschicken, dann prüfe ich das gerne nach.

Viele Grüße

TinaG