Nachweis Mitarbeiter-Rabatt wird abgelehnt

[GinaS]

Guten Tag

Ich habe letzte Woche einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen weil ich durch die Firma zu der wir gehören einen Mitarbeiterrabatt bekommen sollte.

Ich habe durch die Personalabteilung bestätigen lassen das ich in dieser Firma arbeite und wir Teil der Rabattfähigen Firma sind.

Die Firma in der ich arbeite wird aber nicht von der Großen Firma gebrandet weil sie schon einen sehr bekannten Namen in der Branche haben.

Ich hab sogar im Shop schon mehrere Nachweise gezeigt. Von Mitarbeiternummer, Nachweis meiner Firma, Dokumente die wir bei Übernahme bekommen haben und dem Hinweiß das man doch nur kurz online schauen müsste wenn man beide Namen Googelt.

Leider wird jedes mal wieder der Rabatt abgelehnt und ich schätze das nur weil die angeblich flasche Firma auf dem Briefkopf steht.

Ich fühle mich halt langsam echt *schlecht beraten* 😞

LG

[GinaS]

Meine Kollegen die wie ich auch eine Mitarbeiternummer dieses Rabattfähigen Unternehmens haben können sich über Ihre Firmen Email sogar auf einer Coperative Benefit Seite anmelden und bekommen den mir versprochenen Mitarbeiterabatt. Dies ist mir aber leider als arbeiterin in der Produktion leider nicht möglich da ich zwar Zugang zum Intranet dieser Firma habe aber keine Email besitze.

LG

[Matthes]

Hallo GinaS,

hast Du den Nachweis über die Seite zur Legitimation für Mitarbeiter-Rabatt eingereicht?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[GinaS]

Ja. Einmal bei Vertragsabschluss direkt in der Filiale und einmal über die Website die mir als SMS geschickt wurde. Dienstag sogar wieder in der Filiale mit mehrfachen Nachweisen das meine Firma zu dieser Rabattfähigen Firma gehört!

[Matthes]

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) sowie sämtlichen Legitimierungsunterlagen zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Blume71]

Bei mir ist das gleiche Problem,mit dem Grund ich habe schon einen Rabatt bekommen.
Bei mir wären es 33%.
Ich würde dann versuchen aus dem Vertrag rauszukommen wenn es nicht klappt