Hallo,
ich habe im Dezember 2018 einen Red M Vertrag ohne Smartphone abgeschlossen. Mir wurde damals auch ein Mitarbeiterrabatt gewährt. Gestern war ich wieder in dem Shop um meinen Vertrag, den Red M mit Smartphone umzustellen.,also zu verlängern. Habe den Mitarbeiter gefragt, ob auch wirklich mein Mitarbeiterrabatt weiter besteht, und warum das im Vetrag nicht festgehalten wird. Er sagte das er das technisch nicht im Vertrag festhalten, und er hat es dann handschriftlich mit Unterschrift festgehalten. Nun habe ich gestern bei der Hotline angerufen, und die sagen jetzt, das der Rabatt weggefallen ist. Die Dame wollte das abklären und sich bei mir gleich melden. Ist aber nicht passiert. Ist jetzt mein Rabatt wirklich weg.?Dann habe ich den Rabatt nur für 3 Monate erhalten, und zahle jetzt die vollen 74,90 im Monat. Das kann es nicht sein. Bitte um Hilfe.
