Mein Vertrag
HP44
Daten-Fan
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Sie haben meinen Vertrag am 10.07.20 telefonich umgestellt. Sie haben ihn mir zugestellt. Statt 9,95 € haben sie mir 28,98 € in Rechnung gestellt.

MfG H.P. Winter

2 Antworten 2
ThomasE
SuperUser
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@HP44 

 

zu welchem neuen Tarif wurde der Vertrag umgestellt und welcher war vorher ?

"Macht immer das Beste aus der jeweiligen Situation !"
Lalapanzi
Host-Legende
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Hallo @HP44!

 

Die erste Rechnung nach der Umstellung wird so gut wie nie den neuen vereinbarten Preis enthalten, weil sie meist anteilig ist. Der alte Tarif wird zurückgerechnet und dafür der neue neu berechnet.

 

Am 10.07. wurde also Dein Tarif umgestellt. Die Frage ist: Wie lautet Dein Erfassungszeitraum? Also wann fängt Dein persönlicher Abrechnungsmonat immer an? Ist der neue Tarif in der aktuellen Rechnung überhaupt schon aufgeführt?

 

Viele Grüße

Lalapanzi