TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 19.12.2018 16:40
Hallo zusammen.
Ist es möglich über die Kundennummer+Rechnungsnummer heraus zu finden was man für einen Vertrag hat?
Grund: Mir wurde von meinem Konto 19,99€ von Vodafone abgebucht und ich weiß im geringsten nicht warum.
In der Abbuchng kann ich nur die Kundennummer und Rechnungsnummer heraus lesen.
Danke im voraus für jede Hilfe 😉
Gruß Henry
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 22.12.2018 11:54
Hallo Henry,
dann schauen wir da gern mal gemeinsam drüber.
Schick mir bitte einmal eine PN mit dem Verwendungszweck zu. Dann kann ich das zuordnen und wir gehen dem ganzen auf die Spur.
Viele Grüße
Sebastian
am 19.12.2018 16:48
Hallo @HenryJere90,
ich kann dir nur soviel sagen, Kundennummern für DSL beginnen mit 0019, Mobilfunk Rechnungsnummern beginnen mit 11, Geräte Rechnungen beginnen mit 44.
So sieht die Abbuchung einer Mobilfunk Rechnung aus:
Ich habe absichtlich auch mal die Bankverbindung mit abgebildet, von der aus abgebucht wird, damit du vergleichen kannst. Es kann aber auch CallYa sein, Kabel, Otelo (was dann nur indirekt Vodafone wäre)...
am 19.12.2018 16:55
Hallo Helferlein.
Das grenzt die Sache schon mal etwas ein.
Danke dir 🙂
am 20.12.2018 07:00
Hallo @HenryJere90 ,
Frage damit geklärt? Wenn Du den Antwort-Post noch als Lösung markierst, wäre das nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage ggfs. hilfreich.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 20.12.2018 18:06
Hallo Matthias.
Zwar weiß ich nun, dass es eine Mobilfunk Rechnung ist, aber immer noch nicht für was.
Gruß
Henry
am 22.12.2018 11:54
Hallo Henry,
dann schauen wir da gern mal gemeinsam drüber.
Schick mir bitte einmal eine PN mit dem Verwendungszweck zu. Dann kann ich das zuordnen und wir gehen dem ganzen auf die Spur.
Viele Grüße
Sebastian