Hallo Com,
wollte mal eure Erfahrung fragen zur Kd Rückgewinnung. Ich wurde letzte Woche von Der Hotline angerufen wegen meinder Kündigung und einer VVL. Mir wurde dann ein relativ gutes Angebot gemacht, welches ich dann auch angenommen habe und damit verlänert habe.
Nach mehreren Tagen ist nichts passiert, also habe ich nochmal dort angerufen und mir wurde gesagt das mein Vertrag nie verlängert wurde.
Also mit dem Kollegen dann wieder neue Konditionen ausgemacht und wieder verlängert.
am nächsten Tag habe ich dann auch eine Bestätigung erhalten.
Aber mit einen anderen Vertrag, anderer Laufzeit und andere Zahlung !!!!
Als ich erst vor einen halben jahr meinen 2 Vertrag verlängert habe, ist auch alles schief gelaufen , Rabatte wurden nicht gebucht, Konditionen haben nicht gestimmt.
Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so ein ****** Service erlebt wie bei Vodafone !!!
Da meine Freundin beim Anwalt arbeitet, versuchen wir nun den anderen Vertrag durch eine einmal Zahlung früher zu beenden, und meinen jetzigen zu Wiederrufen.
Wie sind eure Erfahrungen mit der Hotline?
