Kündigung Vertrag
Benni_woe
Smart-Analyzer
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Guten tag ich habe meinen Vertrag vor nun fast 3 Monaten gekündigt, als ich nun in die App geschaut habe musste ich feststellen, dass dort steht dass mein Vertrag angeblich bis Januar 2020 laufen würde. Trotz fristgemäßer Kündigung auf 2019?!
5 Antworten 5
Mav1976
SuperUser
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Hi, wie hast du denn gekündigt? Via Kontaktformular? Wenn ja, solltest du eine Dialog-ID erhalten haben.
Benni_woe
Smart-Analyzer
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Ja per kontaktformular... ich habe nur erst vor kurzem meine Mails gelöscht...
Mav1976
SuperUser
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@Benni_woe, das ist schlecht, den den Nachweis, dass die Kündigung bei VF eingegangen ist, musst du erbringen. Man löscht nicht einfach solche Beweise, es sei, du hast dir die Dialog-ID aufgeschrieben.
Benni_woe
Smart-Analyzer
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Vielen Dank! Das hilft mir jetzt viel:) ich gehe ja davon aus, dass ein Unternehmen wie Vodafone es schafft eine Kündigung zu vermerken! Das ist eine Unverschämtheit!
JannisZ
Moderator:in
Moderator:in

Guten Morgen Benni_woe,

 

schicke mir Deine Kundendaten bitte einmal per PN, ich schaue mir das ganze dann an!

 

Liebe Grüße,

JannisZ

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