Hallo,
ich habe einen weiteren Vertrag bei Euch abgeschlossen. Tarif: Smart L+ mit 5 GB Datenvolumen.
In der App und auch im Kundencenter auf der Webseite wird mir allerdings angezeigt, dass das Datenvoumen nur für das Inland gelten würde (siehe Screenshot). Bei meinem anderen Vertrag steht korrekterweiße jedoch "DE&EU".
Nun frage ich mich, wieso bei dem neuen Vertrag bei Highspeed nur "Im Inland" steht. In meinen Bedingungen wird ausdrücklich auch auf die kostenlose Nutzung im EU-Ausland hingewiesen, jedoch wird mir das nicht korrekt angezeigt. Muss da noch was eingerichtet werden bzw. ist da eventuell eine Option falsch gesetzt?
Ich hoffe ihr könnt mir helfen!
