Handy Rückgabe
Jannnik
Daten-Fan
Daten-Fan
Hallo zusammen,
Ich habe letzte Woche meinen Vertrag verlängert und mir ein neues Handy geholt.
Jetzt bin ich jedoch extrem unzufrieden mit dem Gerät.
Kann ich das Handy zurückgeben und einfach kein Gerät holen?

Ps: Der Vertrag kam über die Hotline zustande.


Danke schon mal für eure Mühe
1 Antwort 1
Mav1976
SuperUser
SuperUser
Hi @Jannnik, sofern du das Telefon nur in üblicher Weise getestet hast, sollte eine Rückgabe möglich sein. Was "übliche Weise" ist, kannst du im Netz nachlesen.

Rückgabe bedeutet Widerruf des "ganzen" Vertrags (Verlängerung inkl. Telefon). Diesen musst du an die dir übermittelte Adresse senden. Die Widerrufsbelehrung und den Adressen (auch für die Rücksendung des Telefons) müsste dir mit Lieferung des Telefons zugegangen sein. Sofern du das Telefon züricksendest und den Widerruf erklärst, wird der Status Quo vor Verlängerung wiederhergestellt.

Wenn du dann wieder einen neuen Vertrag in Verbindung mit einer Verlängerung deines jetzigen Vertrags haben möchtest, musst du wieder aktiv werden. Dann allerdings müsstest du bei den neuen Verhandlungen "SIMonly" verlangen.