Gigakombi Bonus

[db2020]

Habe vor 10 tagen per Telefon den Gigakombi Bonus gebucht aber bis jetzt keine Bestätigung erhalten. Nach mehrfacher Nachfrage sagte mann mir es wäre eingebucht es dauert halt nur. Frage ist ist das mormal das es so lange dauert.

[Norman]

Hey db2020,

danke für Deinen Beitrag und willkommen in der Community. 🙂

Die GigaKombi sollte sich innerhalb von 48 Stunden aktivieren. Bei ehem. Unitymedia-Kunden dauerts es aktuell länger.

Voraussetzung: Vertragspartner oder IBANs sind identisch. Gibt es keine Übereinstimmung, aktiviert sich die Kombi nicht. Manchmal wird leider vergessen, den Marker auf der Festnetz-Seite zu buchen.

Haben Dir die KollegInnen gesagt, dass beide Marker (Mobilfunk & Festznetz) gebucht sind?

Viele Grüße

Norman

[db2020]

Ja sie sagen sie habe beide gesetzt können sie das nochmal nachschauen danke

[Su]

Hey db2020,

klar, das schauen wir uns an.

Schick mir gern eine PN mit > Handy-Nummer + Kundenkennwort und Kundennummer Festnetz.

LG
Su