Gigakmbi nicht aktiviert?

[frapuxx]

Hallo,

ich habe einen Red Internet & Phone 1000 CableVertrag seit einem Jahr. Jetzt habe ich vor über einer Woche einen Vodafone Young M Tarif für meinen Sohn abgeschlossen, Dieser sollte mit Gigakomi sein und 11GB Datenvolumen haben. Online werden aber nur 6GB angezeigt. Ich vermute das GigaKombi nicht aktiviert wurde. IBAN ist bei beiden die selbe. Was muss ich tun damit das aktiviert wird?

[MichaM]

Hallo frapuxx,

ja, im Young M gibt es aktuell 6GB +5GB im Monat, wenn die GigaKombi aktiv ist.

Voraussetzung für die GigaKombi ist die identische IBAN auf beiden Verträgen, - da hast Du Recht.

Wenn Du magst, schick' mir eine PN. Dann klär ich, warum sich das verzögert, prüfe, ob alles passt und richte die GigaKombi-Vorteile für Euch ein.

Viele Grüße

Micha

[frapuxx]

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@MichaM  schrieb:

Hallo frapuxx,

ja, im Young M gibt es aktuell 6GB +5GB im Monat, wenn die GigaKombi aktiv ist.

Voraussetzung für die GigaKombi ist die identische IBAN auf beiden Verträgen, - da hast Du Recht.

Wenn Du magst, schick' mir eine PN. Dann klär ich, warum sich das verzögert, prüfe, ob alles passt und richte die GigaKombi-Vorteile für Euch ein.

Viele Grüße

Micha

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Hallo Micha,

ich habe dir eine PN geschickt.

Danke

Frank

[MichaM · Accepted solution]

Hallo frapuxx,

danke für Deine PN.

Die 5GB für den Young Deines Sohns sind jetzt freigeschaltet - alle weiteren Vorteile stehen in Kürze auch parat.

Passt alles?

Wenn Du dann diesen Kommentar als Lösung markierst, wäre das super.

Danke im Voraus.

Viele Grüße

Micha

[frapuxx]

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@MichaM  schrieb:

Hallo frapuxx,

danke für Deine PN.

Die 5GB für den Young Deines Sohns sind jetzt freigeschaltet - alle weiteren Vorteile stehen in Kürze auch parat.

Passt alles?

Wenn Du dann diesen Kommentar als Lösung markierst, wäre das super.

Danke im Voraus.

Viele Grüße

Micha

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Hallo Micha,

ja es ist jetzt alles eingebuchtet. Vielen Dank noch mal für die schnelle Hilfe

[MichaM]

Gern geschehen. 

Da gelöst, schließe ich hier ab.

Viele Grüße

Micha