GigaKombi wird nicht aktiviert

[editionsport]

Hallo,

ich habe folgendes Problem: 

Ich habe einen DSL Vertrag und einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone.

Warum wird mir GigaKombi nicht gewährt? 

Die IBAN ist die gleiche. Meines Wissens nach reicht aus um den Rabatt zu bekommen.

Danke im Voraus

[Poweruser666]

Hallöchen und willkommen im Forum @editionsport

Um zu schauen, ob du überhaupt eine Berechtigung für die Giga-Kombi hast, beantworte doch bitte mal folgende Fragen:

Wie heißen deine Tarife genau? 

Ist einer von den beiden Tarifen ein Friends&Family?

Hast du die Giga-Kombi aktiv schon mal angefragt?

Lieben Gruß 

[editionsport]

Hallo,

Es handelt sich um DSL Red 50 und einen Young M Tarif.
Kein Friends und Family
Aktiv nachgefragt habe ich aber immer verschiedene Aussagen bekommen.
Einmal heißt es, dass sich jemand bei Vodafone vertan hat. Dann heißt es ich bin nicht berechtigt

[Poweruser666]

Also, wenn du den Red DSL 50 hast, dann hast du keine Berechtigung für die Giga-Kombi... Dazu benötigst du den Internet & Phone DSL 50.

[editionsport]

Ich meine natürlich Internet und Phone sorry

[Poweruser666]

Also: 

In dem Fall bist du definitiv berechtigt. Vielleicht wartest du noch etwas. 

Falls sich ein Mod meldet, ist es möglich, dass die Gigakombi eingerichtet wird. 

[HeikeF]

Hallo editionsport,

das prüfe ich doch mal ganz gerne für Dich. 🙂

Schick mir einfach eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Übermorgen bin ich wieder da und dann melde ich mich bei Dir via PN zurück.

Schöne Ostern

Heike