GigaKombi nicht verbucht

[MarTur18]

Hallo Community,

ich hoffe es kann mir hier geholfen werden, nachdem die Hotline nach mehrmaligen Anrufen nicht in der Lage war, mir die GigaKombi zu verbuchen.
Ich hoffe, jemand kann mir helfen.

Ausgangssitiuation:

Ich bin seit mehreren Jahren VF Kabel Kunde.

Mir wurde im Kundenportal die GigaKombi angeboten, diese habe ich angenommen.

Es handelt sich um den RedS.

Leider taucht der GigaKombi Bonus von 10€ nach nun fast 1 Monat immer noch nicht auf.

Auf der 1. Rechnung war der Posten zwar vorhanden, aber mit 0€ bepreist.

Die Hotline konnte bis jetzt nicht helfen.

Immerhin wurde mir bei VF Kabel die Mobilflat fürs Festnetz freigeschaltet.

Die WLAN Option für den Router aber leider nicht.

Ich hoffe, jemand kann sich der Sache annehmen.

Details würden dann per PN folgen.

Danke!

[WolfgangF · Accepted solution]

Hi @MarTur18,

und da ist schon die gewünschte Aufforderung zur PN.

Bitte sende mir Deine Rufnummer, Deine KabelDeutschland Kundennummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

Viele Grüße,

Wolfgang

[MarTur18]

Wolfgang konnte die Einstellungen im Vodafone-System korrekt setzen, jetzt wird alles angezeigt.

Vielen Dank noch einmal!

[BerndD]

Danke für Dein Feedback!

Ich schließe den Thread wieder.

Gruß

Bernd