Hallo,
ich bin aktuell etwas ratlos. Ich habe vor 9 Tagen die GigaKombi Unity auf meinem Mobilfunkvertrag hinzu buchen lassen. An der Hotline wurde mir dies erfolgreich bestätigt.
Den Rabatt kann ich in der App schon länger sehen, ich hoffe dass dieser auch bei der nächsten Rechnung korrekt enthalten ist.
Allerdings habe ich die zusätzlichen 5GB Datenvolumen noch nicht erhalten.
Nach einem hin und her in den Hotlines, wurde das Problem immer von Vodafone auf Unitymedia geschoben (keine Ahnung was Unitymedia damit zu tun hat, denn es geht ja um Handy) und umgekehrt.
Letzendlich habe ich dann aufgegeben und den Rat befolgt mehrere Tage zu warten, falls sich noch etwas tut.
Leider ist bis jetzt nix passiert. Und das Volumen fehlt weiterhin.
Ich habe ebenfalls nie eine Bestätigung über die GigaKombi erhalten, daher vermute ich, dass dort etwas nicht stimmte.
Kann mir eventuell hier endlich abschließend geholfen werden? Die Hotline sagt immer, dass alles korrekt im System steht und sie da nix machen können.
PS: Ja ich habe einen Uniytmedia-Vertrag schon seit mehreren Jahren. Ja ich habe den Young M relativ neu (3 Monate).
