GigaCube

[Loki22]

Hallo,

Ich habe derzeit noch einen GigaCube wollte den jetzt allerdings Kündigen, nur leider sind scheinbar beim letzten Umzug die Unterlagen von diesem Vertrag verloren gegangen und an meine Rechnungen über die App komme ich auch nicht mehr ran da mein Mobilfunkvertrag schon seit dem 19.10.2019 gekündigt ist.

Den Kundenservice kann ich natürlich auch nicht anrufen, da ich eine Kundennummer + Rufnummer brauche, welche ich (wen wunderts) nicht habe weil ich nicht an meine Vertragsdaten komme.

[HeikeF]

Hallo Loki22,

aber eine Abbuchung hast Du dazu, oder?

Dann schick mir dazu die Daten, die auf dem Kontoauszug zu sehen sind.

Viele Grüße

Heike

[Loki22]

Hallo Heike,

Ich habe mal ein Bild von der Abbuchung angehangen, macht es wahrscheinlich einfacher.

Viele Grüße

[Norman]

Hey @Loki22,

ich hab den Screenshot wieder gelöscht. Heike meinte sicher, dass Du ihn per privater Nachricht schickst. Kam nicht rüber. Entschuldige.

Ich hab aus dem Screenshot schon die Kundennummer rauslesen können & hab den Vertrag gefunden. 😉 Magste mir noch kurz per privater Nachricht Deinen Namen, die alte Adresse und Dein Geburtsdatum nennen?

Dann hinterlege ich alles und Du bekommst eine Bestätigung.

Übrigens: Schade, dass Du uns verlässt. Gibt's da einen konkreten Grund?

Beste Grüße

Norman