Giga Kombi nicht gebucht?

[HinkHonk]

Hallo,

ich habe einen Mobilfunkvertrag und ein Internet 200 Vertrag auf derselben IBAN laufen. Laut mehrmaligen anrufen bei der Hotline kann ich nicht feststellen, dass der GigaKombi gebucht wurde, obwohl laut Hotline alles in Ordnung sei. Veträge sind berechtigt und Haken gesetzt. Auf der aktuellen Abrechnung ist kein Rabatt zu sehen.  Auch online sehe ich keinen Vorteil. Was kann ich noch machen ? 

LG 

Tino 

[BerndD · Accepted solution]

Hallo Tino,

ich prüf das gern für Dich. Schick mir dazu die betroffenen Kundenummern per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Sende eine private Nachricht").

Ich melde mich schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd

[HinkHonk]

Viele Dank. Hat super geklappt .

[BerndD]

Hallo HinkHonk,

gerne und danke für's Feedback. Ich schließe den Thread.

Beste Grüße

Bernd