Giga Kombi mit bestehenden Unitymedia Vertrag

[bastoine]

Hallo zusammen,

ich bin im Frühjahr schon von Vodafone DSL zu Unitymedia gewechselt, nun ist es endlich eins. Gerne würde ich die GigaKombi wieder aktivieren. Wie und wo kann ich das einreichen?

Danke vorab.

Gruß
bastoine

[DanyG]

Hi bastoine,

ich schau mal, was ich für Dich tun kann. Schick mir bitte mal eine PN mit Deiner Unity-Kundennummer und Deinem Tarifnamen.

LG,

Dany

[bastoine]

Hi Dany, danke dir. Geht gleich raus.

VG

bastoine

[blackdynam8]

Hallo DanyK,

obwohl ich den RedM Tarif 2017 seit diesem Jahr habe und Unitymediakunde schon ganz lange bin, konnte man die Gigacombi bei mir in der Hotline nicht buchen. Man sagte mir, dass würde nur bei Neukunden gehen? Können Sie mir weiterhelfen? Hätte als Bestanskunde von beiden Unternehmen auch gerne den Kombirabatt...  Was muss ich tun?

Viele Grüße,

Martin

[Norman]

Hey bastione,

ich übernehm mal für Dany. Sonst wartest Du zu lang. Sie ist erst ab morgen wieder da.

Ich war etwas irritiert. Bei Dir war seit 2018 schon die reguläre GigaKombi aktiv. Die musste ich wegen der DSL-Kündigung löschen und hab sie durch die GigaKombi Unity ersetzt.

Am Ende ist es das Selbe (10 Euro Rabatt & 5 GB Datenvolumen), aber bei der alten Konstellation wäre die Kombi in ca 60 Tagen automatisch beendet worden.

So ist jetzt alles schick und Du behältst alle Vorteile.

Beachte aber, dass es keine Mobilfunk-Flat beim Unity-Festnetz gibt. Das kann dort noch nicht umgesetzt werden und erfolgt sicherlich zu einem späteren Zeitpunkt.

Beste Grüße

Norman

[Thunderle]

Hallo ich bin ebenfalls seit 2018 Kunde mit meinem Mobilfunk Vertrag bei Vodafone , sowie mit Festnetz,Internet und TV inkl HD bei Unitymedia seit mehr als 5 Jahren. Erhalte ich ebenfalls den GigaKombiVorteil? Wenn ja was muss hierzu getan werden? VG

[Matthes]

Hallo Thunderle,

hängt davon ab, welche Tarife Du nutzt (Mobilfunk und Festnetz) und ob beide Verträge über die gleiche IBAN abgerechnet werden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Thunderle]

Hallo Matthias,

die Konstellation sieht wie folgt aus:

1. Mobilfunk / Vodafone / Tarif = Red M 2017 ohne Handy

2. DSL, Festnetz und TV (HD) /Unity Media / Tarif = 3Play Plus100

Zur zweiten Frage bzgl. der IBAN. Nein die beiden Verträge werden von unterschiedlichen Konten abgebucht. Handy von meinem Konto und der andere Vertrag von einem Gemeinschaftskonto. Dies lässt sich allerdings Problemlos ändern, sofern ich dann die Vergünstigung erhalte.

Besten Dank vorab.

[Matthes]

Danke für die Infos

Beide Tarife sind GigaKombi berechtigt. Geiche IBAN ist Voraussetzung, siehe hierzu das Info-Dokument zur GigaKombi  - Seite 8 (Berechtigung und Laufzeit der GigaKombi mit einem Red-Tarif)

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Thunderle]

Okay verstanden. Ich ändere die Bankverbindung auf ein und dieselbe Bankverbindung. Dann erhalte ich automatisch die Kombi Vorteile? Oder was muss ich tun? Können Sie das auch für mich veranlassen? VG