Frage
Antwort
Lösung
am
09.07.2019
05:57
- zuletzt bearbeitet am
09.07.2019
07:30
von
ttwa2011
Hallo Community,
bei meiner ersten Rechnung ohne Anschlusgebühr und ähnlichen, fehlt ein Giga Kombi Rabatt. Auf dem Bild links meine aktuelle Rechnung und rechts mein alter Warenkaorb. Könnt ihr das bitte mal prüfen.
Viele Grüße
Thorsten
Edit: @shorty_1102 Verschoben aus ”LTE“ in den passenden Bereich ”Mobilfunk“!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 10.07.2019 08:26
Hi shorty_1102,
hast Du möglicherweise schon auf Deiner Kabel-Rechnung einen Kombi-Rabatt?
GigaKombi , Fußnote 1:
"....Kombinierst Du einen berechtigten TV- und einen Mobilfunk-Vertrag, bekommst Du für die Dauer Deiner Berechtigung einen zusätzlichen Rabatt von 5 Euro pro Monat auf Deine Mobilfunk-Rechnung. Diese Gutschrift gilt nicht, wenn Du schon einen Kombi-Rabatt zwischen Kabel-TV und Internet & Phone bekommst...."
Viele Grüße
Der-Peter
09.07.2019 07:36 - bearbeitet 09.07.2019 07:39
Hallo @shorty_1102 !
Hast du bereits eine Info-SMS zur Einrichtung der Gigakombi TV bekommen?
Wenn ja, wann hast du diese bekommen und wann startet dein individueller Rechnungszeitraum?
Möglicherweise hat sich die Einbuchung der Gigakombi mit der Rechnungserstellung überschnitten.
am 09.07.2019 07:43
Hallo ,
ja die habe ich bekommen und es ist ja bereits die zweite Rechnung. Im ersten Post im Anhang ist meine rechnung und mein alter Warenkorb. Es fehlt der GigaKombi TV Rabatt von 5€ auf der rechnung.
Grüße Thorsten
am 10.07.2019 08:26
Hi shorty_1102,
hast Du möglicherweise schon auf Deiner Kabel-Rechnung einen Kombi-Rabatt?
GigaKombi , Fußnote 1:
"....Kombinierst Du einen berechtigten TV- und einen Mobilfunk-Vertrag, bekommst Du für die Dauer Deiner Berechtigung einen zusätzlichen Rabatt von 5 Euro pro Monat auf Deine Mobilfunk-Rechnung. Diese Gutschrift gilt nicht, wenn Du schon einen Kombi-Rabatt zwischen Kabel-TV und Internet & Phone bekommst...."
Viele Grüße
Der-Peter