GIGA Kombi Rabatt bei Der XS

[aila]

Hallo, habe ein schriftliches Angebot von Vodafone Team erhalten, dass ich mit meinem RedXS einen GIGA Kombi Rabatt von 10 € erhalte!!!
Jetzt telefoniere ich schon seit Tagen zwischen Vodafone Kabel und Mobilfunk und bekomme jetzt zur Antwort der Red XS wäre nicht Rabattfähig! Alternativ würde mir ein Angebot gemacht, was mich rechnerisch 20€ mehr kosten würde!!!!!!
Wie erreiche ich endlich einen Kundenservice, bzw. Warum macht Vodafone diese Angebote und gewährt sie anschließend nicht?

[HeikeF]

Hallo aila,

willkommen hier in der Community.

Bitte entschuldige, wenn Du bezüglich des Red XS falsche Infos bekommen hast. 😞

Der Red XS ist kein Tarif, bei dem GigaKombi greift. Die geht erst beim Red S los.

Ausführliche Info dazu findest Du aber auch hier.

Viele Grüße

Heike

[aila]

Hallo! Danke für die Entschuldigung- was das? Ich würde ja dann falsch informiert und einen neuen Vertrag abgeschlossen!!! Kann ich diesen kündigen?

[MasterScorpion]

Hast du das schriftliche Angebot noch ? 

[aila]

Ja

[aila]

Hallo! Da ich ja falsch informiert wurde und nun einen Tarif habe, den ich nicht wollte: KANN ICH DIESEN KÜNDIGEN???????

[MasterScorpion]

Hallo.

Das ist ein Kunden helfen Kunden Forum.

Hier gibt es keine 24/7 Moderation.

Die Moderatoren werden dir antworten wenn sie Zeit haben.

Wenn soviel Geduld nicht vorhanden ist gibt es noch andere Kommunikationswege 😉 

[WolfgangF · Accepted solution]

Hi @aila,

das schaue ich mir gerne mal an.

Bitte sende mir Deine Rufnummer, Dein Kennwort, einen Screenshot des Angebotes und einen Link zu Deinem Thread per PN.

Viele Grüße,

WolfgangF

[HeikeF]

Hallo aila, 

da Du ja nun mit WofgangF via PN in Kontakt stehst und den Beitrag auf gelöst gesetzt hast, mache ich hier nun auch wieder hinter uns zu. 

Einen schönen Wochenstart. 

Heike