Frage
Antwort
Lösung
am 07.08.2018 15:31
Guten Tag,
habe einen Mobilfunk-Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, um mit dem Laptop zu surfen.
Dieser funktioniert leider nicht, habe kein Signal.
Ich hätte hierzu gerne Hilfe vom Kundenservice, komme aber - weil ich die Telefonnummer des Vertrages nicht mehr habe - nicht an die Hilfe ran.
Habe Simnummer + Pin + Superpin usw.
Wie komme ich an die Telefonnummer - bzw. an Hilfe generell?
Vielen Dank für die Hilfe!
LG
Joel
am 07.08.2018 16:48
Moin,
schon ml lin die Vertragsunterlagen geschaut, bzw. auf der Rechnung (falls eine vorhanden)....man könnt sich auch an eine VF-Shop wenden dort sollte die Suche mit pers.Daten oder SIM-Nummer möglich sein.
MFG
am 08.08.2018 11:10
Hallo Joel,
das kriegen wir sonst auch hier hin. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer und das Kundenkennwort per PN zu.
Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir! ![]()
Viele Grüße
Ingo
Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.
am 08.10.2018 20:13
Hallo @Mapaenit,
da wir von Dir leider keine Rückmeldung mehr bekamen, mache ich hier nun zu.
Viele Grüße
Dave