Meine Mobilfunk-Vetragsverlängerung war noch nie so nervenaufreibend.
Die am 23.04. abgeschlossene Verlängerung mit Premium-Smartphone für 42,50€ wurde nicht gespeichert, sodass ich am 25.04. nochmals Kontakt aufnahm und sogar laut der Kundenbetreuerin definitiv nur noch 34,99€ monatlich zahlen soll. Sie richtete alles erneut ein. Da habe ich mich natürlich erstmal gefreut, Glück im Unglück sozusagen. Nun sehe ich heute in den Vetragsdetails, dass ich doch auf einen Preis von 42,50€ komme und fühle mich natürlich etwas *schlecht beraten*. Bei erneuter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bestätigte man mir dort auch diesen Preis und bittet mich Kontakt zur Reklamationsabteilung über die Community hier aufzunehmen.
Jetzt bin ich doch sehr gespannt, ob ich endlich von der richtigen Stelle kontaktiert werde und mein Anliegen geklärt werden kann.
