Erstattung Anschlussgebühr (Logitel) nicht möglich

[Zwerge44]

Guten Abend Zusammen,

zu diesem Thema "Erstattung Anschlussgebühr über VF App" gibt es ja bereits diverse Posts.

Ich habe das gleiche Thema bei zwei Verträgen (für meine Frau und mich), die über Logitel abgeschlossen worden sind.

Über die App konnte die Erstattung nicht angefordert werden, von Logitel habe ich lediglich die Rückantwort erhalten "Sehr geehrter LogiTel - Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie hätten sich dazu innerhalb von 7 Tagen über die Mein Vodafone App die Anschlussgebühr erstatten lassen können. Wenn Sie dies nicht getan haben wird die Anschlussgebühr einmalig berechnet."

Wäre für eine kurzfristige Rückmeldung dankbar.

MfG Michael

[seelo2010]

Logitel MUSS die Erstattung der Gebühr "freischalten".
Ansonsten wird dies in der App nicht angezeigt.

[Matthes]

Hallo Zwerge44,

Zwerge44 schrieb: zu diesem Thema "Erstattung Anschlussgebühr über VF App" gibt es ja bereits diverse Posts.  

richtig, daher bitte auch nicht einen weiteren, neuen Thread erstellen. Das macht das Forum unnötig unübersichtlich.

Voraussetzung für die Anzeige des Banners: innerhalb de MeinVodafone App unter Einstellungen&Infos -> Online Angebote und Nutzungsdaten -> persönliche Angebote erlauben  

Gruß,

Matthias
(Moderator)