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Hallo @weghier !
Wieso einfach, wenn es auch kompliziert geht...
Ich gehe davon aus, dass du einen Vertrag von Vodafone direkt (nicht Mobilcom etc. ) hast.
Starte mit deinem Smartphone (WLAN aus) die Mein Vodafone App. Klicke nach dem Start auf ”Zustimmen und einloggen“ um dich ohne Logindaten über das Mobilfunknetz einzuloggen.
Gehe dann in der App auf ”Mehr“, ”Mein Vertrag“, ”Mein Tarif“, ”Übersicht“. Dort siehst du, ob der Vertrag bereits gekündigt ist.
Wenn nicht findest du dort die Schaltfläche ”Vertrag kündigen“. Klick sie an. Nach Eingabe des Kundenkennworts ist die Kündigung durchgeführt und wird dir zeitnah an gleicher Stelle angezeigt.
@KSom schrieb:
Erstaunlich !
Bei mir hat die vorsorgliche Vertragskündigung über die Vodafone App geklappt und diese wurde sogar schriftlich (per Briefpost) bestätigt.
Die Kündigung über die App klappt auch super! 
@KSom schrieb:
Naja, wenn eine Kündigung nicht angekommen oder einfach übersehen worden ist, dann kann man natürlich auch eine zweite Kündigungsbestätigung versenden.
Das würde ich jedenfalls so machen.....
Was würdest du so machen? Ich kann dir nicht folgen! Nehmen wir an, Vodafone verschickt eine Kündigungsbestätigung per Post, da keine E-Mail Adresse (verifiziert) vorliegt. Der Brief kommt zurück. Und dann? Soll Vodafone noch eine Bestätigung verschicken? Verstehe ich nicht, wenn ich ehrlich bin. 
Wenn der Kunde ein zweites Mal kündigt und der Mitarbeiter sieht, dass bereits eine Kündigung hinterlegt und eine Kündigungsbestätigung versendet wurde, soll er noch eine Bestätigung schicken? Und dass, obwohl auf jeder Rechung (PDF in der App unter "Mehr", "Alle Rechnungen"), wie gesetzlich vorgeschrieben steht, wenn und zu wann ein Vertrag gekündigt ist? Mal ganz abgesehen von dem Punkt "Mehr", "Mein Vertrag", "Mein Tarif", unter dem auch zu sehen ist, wenn eine Kündigung hinterlegt wurde?
Ich würde sagen, man kann von einem geschäftsfähigen Kunden durchaus erwarten, dass er die Information findet. Davon abgesehen, dass im Zweifel ein Anruf genügt.
Hier mein Drehbuch:
Kunde: "Guten Tag. Ich bin mir nicht sicher, ob meine Kündigung angekommen ist."
Agent: "Ihr Vertrag ist zum xx.xx.xxxx gekündigt"
Kunde: "Bitte schicken Sie mir eine Kündigungsbestätigung zu".
Hier wird es anspruchsvoller, denn es müssen Voraussetzungen geprüft werden!
Agent (bestätigte E-Mail vorhanden):
"Kein Thema, Ihre Kündigungsbestätigung erhalten Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden per E-Mail"
oder
Agent (keine bestätigte E-Mail vorhanden):
"Kein Thema, Ihre Kündigungsbestätigung erhalten Sie innerhalb von 5 Tagen per Post".
Was soll ein Unternehmen denn noch machen? Die Bestätigung am Valentinstag persönlich nebst Blumen übergeben?
