Gelöst: Bestätigung meiner Vertragsänderung

Stan130413 · ‎13.03.2020

Hallo Community,

ich habe gestern über die 1212 meinen Vertrag immTarif geändert, und die Giga-Kombi dazubuchen lassen. Laut Mitarbeiterin sollte die Umstellung per sofort erfolgen. Ich kann diese allerdings in meinem Account nicht sehen?! Wieland kann denn so eine Umstellung dauern?

VG Michael

Mav1976 · ‎13.03.2020

Hi @Stan130413,

die Einrichtung aller neuen Konditionen und Tarifbestandteile kann bis zu 7 Werkstage dauern. Daher beobachte dein Konto immer wieder von Zeit zu Zeit.

Über die Kundenbetreuung wurde dein Tarifwechsel aufgenommen und zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Daher die etwas zeitverzögerte Einrichtung.

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Mav1976 · ‎13.03.2020

Hi @Stan130413,

die Einrichtung aller neuen Konditionen und Tarifbestandteile kann bis zu 7 Werkstage dauern. Daher beobachte dein Konto immer wieder von Zeit zu Zeit.

Über die Kundenbetreuung wurde dein Tarifwechsel aufgenommen und zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Daher die etwas zeitverzögerte Einrichtung.