Anschlussgebühr Rückerstattung

[noahhussein]

Hallo,

ich habe einen Vertrag in july 2018 bei handyprime abgeschlossen.

Mit der Vodafone APP sollte ich mir die Anschlussgebühr zurückholen können. Dies habe ich installiert , und auf dem Button geklickt.
Nun ist es 3 Monaten her, und habe ich immer noch kein Gutschrift bekommen.
Beim Kundenservice könnten Sie mir nicht weiter helfen . Und nun!!!

Vielleicht hier kann mir jemand bitte helfen.

Danke im Voraus

[noahhussein]

Ehrlich gesagt bei so eine Aktion von vodafone , würde ich bestimmt sie nicht weiter empfehlen. Und das ist mein erstes Vertrag bei denen. Guter Anfang 👌👌

[JannisZ · Accepted solution]

Hallo noahhussein,

ich möchte mir das ganze einmal genauer ansehen. Schick mir Deine Kundendaten einmal per PN und ich melde mich bei Dir!

Liebe Grüße,

JannisZ