Abiagenten-SMS-Code - keine Bestätigung erhalten.

[mowgli0201]

Hallo liebes Support Team, liebe Community, 

am 15.05.2019 habe ich meinen Vertrag Young M abgeschlossen, anschließend wollte ich gerne nach Erhalt des Vertrags (Sonntag, 19.05.) die Aktivierung des Abiagenten-Codes (+5 GB Datenvolumen) vornehmen. So weit, so gut, auch hatte ich keine Fehlermeldung, dass der Code bereits verwendet wurde (bin Neukunde). Eine Bestätigung habe ich allerdings bis jetzt nicht erhalten und zusätzliches Datenvolumen wird mir in "Mein Vodafone" auch nicht angezeigt. 

Im Kleingedruckten steht, dass nach 14 Tagen ein zusätzlicher Monatsbeitrag erhoben wird, dem möchte ich selbstverständlich entgehen und wende mich deshalb an das Forum.  

Vielleicht kann mir hier ein Moderator weiterhelfen, danke im Voraus! 

[Matthes]

Hallo mowgli0201,

willkommen in der Community

Freut mich, dass Du Dich für einen Vodafone-Vertrag entschieden hast 🙂

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)