Überzahlung Handy

[Mcommander]

Hallo
Ich habe eine Frage bezüglich meines Vertrages, und zwar habe ich 2016 im September zum launch des iPhones 7 meinen Vertrag verlängert. Red L mit Smartphone. Im April danach hatte Vodafone ein Angebot 2gb für 2€ im Monat dafür aber 24 Monate Laufzeit ab dann, das habe ich in Anspruch genommen.
Jetzt sind die 24 Monate des eigentlichen Vertrages mit Smartphone aber vorbei und mir wird immernoch die Zuzahlung für das Smartphone berechnet, sprich ich habe schon mindestens 50€ zuviel dafür gezahlt. An der Hotline bin ich Ahn eine sehr unfreundliche Kollegin geraten, zum ersten mal wie ich sagen muss, deswegen versuche ich mein Glück hier.
Nebenbei würde ich mich über ein Angebot über eine Vertragsverlängerung mit Red M ohne Smartphone freuen.

[Mav1976]

Hi @Mcommander,

du verstehst da etwas falsch. Der Smartphonezuschlag ist nicht nur zur Finanzierung und Subvention des aktuellen Telefons dar. Er dient weiterhin auch als Anspruch auf ein neues aktuelles Telefon nach der Laufzeit (teils schon 3 Monate vorher).

Wenn du kein Telefon mehr haben möchtest, dann kannst du natürlich nach Ablauf der 24 Monate in einen SIMonly Vertrag wechseln. Dann entfällt der Zuschlag, der Vertrag verlängert sich dann wieder um 24 Monate.

[MasterScorpion]

Bist schon in der automatischen Verlängerung für 1 Jahr ?

Du kannst in einen Sim Only Tarif wechseln - MVZL 24 Monate

oder

deinen Vertrag wieder mit Smartphone verlängern. 

Beides an der Hotline möglich.