Ändern von ChatPass auf VideoPass funktioniert nicht.

[galaxius]

Ich habe mein Vertrag von Red XS auf Red S  geändert. Beim alten Vertrag hatte ich den Kostenlosen ChatPass gewählt, diesen wollte ich nun ändern auf den VideoPass, was leider nicht funtioniert. Nach dem klick auf "Ändern" verschwindet der VideoPass aus den Auswahlmöglichkeiten. 

[Falkenhorst]

falls du ein iPhone nutzt, ist bekannt  Eilmeldung

[galaxius]

Nein - Ich habe es in "Mein Vodafone" auf mein PC versucht.
In der "MeinVodafonApp" auf meim Samsung Gallaxy funktioniert es bis zum Absenden, dann kommt eine Dauersanduhr, aber nichts passiert letztendlich

[Matthes · Accepted solution]

Hallo galaxius,

wie ich erfahren habe, scheinen die aktuellen Einschränkungen bzgl. Änderung des Vodafone-Passes doch noch weitreichender zu sein.

Dennoch danke @Falkenhorst für die Verlinkung

Den Wechsel kannst Du zwischenzeitlich aber über Deine Kundenbetreuung durchführen lassen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[galaxius]

Danke - wurde durch die Kundenbetreuung geändert

[Matthes]

Perfekt

Danke auch für das kurze Feedback.

Und da von Dir auch hier als gelöst gekennzeichnet, hänge ich zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)