Frage
Antwort
Lösung
am 20.05.2021 15:19
Ich bin Kunde von Kabel Deutschland/Vodafone. Leider wird zur Registrierung in "Mein Konto" die Kundennummer verlangt, die nicht akzeptiert wird. Ein Aktivierungscode steht mir zur Verfügung.
Für jede Hilfe bin ich sehr dankbar.
mfG
Hans-Peter Jacobsen
am 20.05.2021 21:43
Hi @Jacomo,
wie "alt" ist denn der Vertrag? Kann sein, dass Du damals das Portal nicht aktiviert hast, oder aber es andere Probleme gibt. Was für eine Meldung kommt bei der Kundennummer?
LG
Tobias
am 22.05.2021 18:05
Er sagt nur : "Hier stimmt was nicht. Überprüfe bitte Deine Eingabe."
Die Daten sind aus meinem Kabel Deutschland-Vertrag vom 13.3.2015
am 25.05.2021 11:29
Hallo Jacomo,
also nicht mehr brandneu :). Lass mir Deine Daten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtstag des Vertragsinhabers) zukommen und schreibe hier im Thread dann bitte noch, welche Fehlermeldung Dir angezeigt wird.
Viele Grüße,
Claudia