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Antwort
Lösung
am 27.04.2021 07:57
Hallo Leute,
ich habe zwei Kabel-Internetanschlüsse, einmal in meiner Hauptwohnung in Magdeburg (Kd.-Nr. 431...421) und einmal in meiner Zweitwohnung in Potsdam (Kd.-Nr. 331...718). Im März 2020 habe ich Ihr Angebot angenommen und bin zum Tarif CableMax gewechselt. Für die Potsdamer Wohnung stand sofort CableMax 1000 zur Verfügung, was ich dort seither nutze. Für die Magdeburger Wohnung stand nur CableMax 500 zur Verfügung mit der Option, zu denselben Konditionen zu CableMax 1000 zu wechseln, wenn diese Geschwindigkeit am Anschluss zur Verfügung steht. Das ist jetzt der Fall. Bitte stellen Sie deshalb meinen Anschluss in Magdeburg auf CableMax 1000 um.
Vielen Dank im Voraus.
Ritzi1960
am 27.04.2021 15:07
Hallo Ritzi1960,
wir schauen uns das mal an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 29.04.2021 16:47
Hallo Ritzi1960,
der Wechsel wurde bereits durchgeführt. Die Auftragsbestätigung solltest Du bereits erhalten haben.
Kann ich Deinen Beitrag hier abschließen?
Beste Grüße
Tina