callya: LTE geht nicht mehr
numb
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

seit einigen Wochen ist keine LTE-Verbindung mehr möglich, obwohl ich ausreichend highspeed-Guthaben habe.  Das Problem ist nicht ortsabhängig und eine Telekom-Karte in dem Handy funktioniert wie es sein soll.

Ist die SIM defekt? Wer kann helfen? Die Vodafone hotline ist für callya-Kunden nicht wirklich erreichbar. Man landet immer im Roboter-Antworts-Irrgarten.

Danke

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Grautvornix
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @numb,

 

hast Du die Sim-Karte in einem anderen Handy getestet, ob dort LTE funktioniert?

In Deinem Handy ist der Netzmodus richtig auf LTE bevorzugt eingestellt?

 

Gern kannst Du mir eine PN mit Deiner Handynummer senden, ich schau mir Dein Kundenkonto zum Thema LTE an. 🙂

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

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3 Antworten 3
Grautvornix
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @numb,

 

hast Du die Sim-Karte in einem anderen Handy getestet, ob dort LTE funktioniert?

In Deinem Handy ist der Netzmodus richtig auf LTE bevorzugt eingestellt?

 

Gern kannst Du mir eine PN mit Deiner Handynummer senden, ich schau mir Dein Kundenkonto zum Thema LTE an. 🙂

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

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Vielen Dank an Grautvornix und Ramona. LTE klappt wieder.

Super und danke für deine Rückmeldung. Dann schließe ich hier ab, da von dir als gelöst markiert. 🙂