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Antwort
Lösung
am 04.07.2019 09:35
Hallo,
seit einigen Wochen ist keine LTE-Verbindung mehr möglich, obwohl ich ausreichend highspeed-Guthaben habe. Das Problem ist nicht ortsabhängig und eine Telekom-Karte in dem Handy funktioniert wie es sein soll.
Ist die SIM defekt? Wer kann helfen? Die Vodafone hotline ist für callya-Kunden nicht wirklich erreichbar. Man landet immer im Roboter-Antworts-Irrgarten.
Danke
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.07.2019 15:53
Hallo @numb,
hast Du die Sim-Karte in einem anderen Handy getestet, ob dort LTE funktioniert?
In Deinem Handy ist der Netzmodus richtig auf LTE bevorzugt eingestellt?
Gern kannst Du mir eine PN mit Deiner Handynummer senden, ich schau mir Dein Kundenkonto zum Thema LTE an. 🙂
Viele Grüße
Grautvornix
am 04.07.2019 15:53
Hallo @numb,
hast Du die Sim-Karte in einem anderen Handy getestet, ob dort LTE funktioniert?
In Deinem Handy ist der Netzmodus richtig auf LTE bevorzugt eingestellt?
Gern kannst Du mir eine PN mit Deiner Handynummer senden, ich schau mir Dein Kundenkonto zum Thema LTE an. 🙂
Viele Grüße
Grautvornix
am 05.07.2019 10:52
Vielen Dank an Grautvornix und Ramona. LTE klappt wieder.
am 05.07.2019 15:37