Hallo ,
ich habe am 09.09.2013 in einem Vodafone Shop in München meinen Handyvertrag verlängert und ein neues Handy erhalten. So weit, so gut. Der junge Mann bot mir noch eine Handyversicherung an, die ich auch abschloss. Auch gut.
Als er mir dann ein Tablett anbot und mich zu einem LTE Festnetzanschluss überreden wollte, wurde es zu viel. Das Tablett lehnte ich ab und wegen dem Festnetz erklärte ich ihm, das wir erst kürzlich von den Telekomikern mit Glasfasern versorgt wurden und deshalb noch über ein Jahr an Telekom gebunden seien. Das schien der junge Mann auch verstanden zu haben.
Um so erstaunter war ich dann, als ich zwei Tage später von Vodafone ein Paket erhielt, Inhalt LTE Zuhause Easy Box und Zubehör.
Ich habe am selben Tag die Sendung mit Widerruf zurückgeschickt an Arvato. Vorsorglich auch einen Widerruf an Vodafone in Essen. Die Belege habe ich!!
Jetzt kommt eine Rechnung über den Anschluss und die Easy Box...??!!
Ich bin seit vielen Jahren Vodafone Kunde und war eigentlich der Meinung, das Vodafone ein seriöser Anbieter ist, der nicht auf Drückermethoden angewiesen ist, sondern seine Kunden durch guten Service überzeugen kann.
Ich hoffe, das ganze klärt sich jetzt schnell auf, und es kann mir jemend sagen, wie lange es dauert, bis ein Widerruf durchgestellt ist.
Gruß Woidl1960
