Vertrag bestellt---->NIX passiert!!

[alina1502]

Ich muss jetzt einfach mal meine Frust rauslassen und hoffen, dass wenigstens hier mir jemand antwortet:

Habe vor 1 1/2 Wochen den LTE Vertrag bestellt. Bis jetzt ist noch nix passiert. Meine Bestellnummer ist noch nichtmal im System. Habe am Freitag mit der 1212 telefoniert. Die wollten das prüfen und sich Montag wieder melden. Heute ist Dienstag (schon fast Mittwoch) und bis jetzt habe ich noch kein Anruf bekommen. Heute habe ich versucht bei der Hotline wieder anzurufen.Ich war sage und schreibe fast eine komplette Stunde in der Warteschleife bis ich aufgelegt habe!! Auf E-Mail Anfragen habe ich auch keine antworten bekommen.

Kann mir hier vielleicht jemand helfen? Wenn ich wüsste wie ich das komplett stornieren kann würde ich auch das machen, aber nichtmal das geht. Meine Mobilfunk Vertrag wollte ich auch verlängern aber das überlege ich mir lieber nochmal.

[mike42]

Hallo mike42,

ich habe Deinen doppelten Beitrag gelöscht. Mein Kollegin Alex hat Dir ja schon in Deinem Thread Hilfe angeboten.

Viele Grüße
Bernd (Moderator)

[BerndD]

Hallo alina1502,

schön, dass Du Dich im Vodafone Kundenforum angemeldet hast, auch wenn der Anlass nicht erfreulich ist.

Wenn Du magst, schaue ich mir gern mal an, was bei Deinem Auftrag schief gelaufen ist. Schicke mir dazu bitte Deine Auftragsnummer, Kundennummer und Kundenkennwort (falls vorhaden) oder alternativ Deine komplette Adresse/Name per PN. (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Viele Grüße
Bernd (Moderator)

[BerndD]

Hallo!

Da von alina1502 keine Rückmeldung kam, gehe ich davon aus, dass das Anliegen anderweitig geklärt werden konnte.

Ich mache hier zu.

Viele Grüße
Bernd (Moderator)