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Antwort
Lösung
am 25.08.2015 11:14
Moin,
ich möchte gerne meinen LTE Vertrag zu mein Vodafone hinzufügen. Es handelt sich um einen reinen LTE Vertrag ohne Festnetz. Mein Vodafone fordert nun die Mobilfunk Kunden- oder Handynummer. Dies finde ich nicht! Ich habe lediglich auf dem Lieferschein der Hardware eine Festnetz (Warum Festnetz?) Auftragsnummer und eine Festnetz-Kundennummer. Weiterhin habe ich PIN, SuperPIN und SIM-Nr.
Wie komme ich weiter und bekomme meinen LTE Vertrag zugeordnet?
Vielen Dank
Stefan
am 26.08.2015 01:08
26.08.2015 12:16 - bearbeitet 26.08.2015 12:17
Hallo Nesquik,
ich habe leider keine Antwort, sondern nur eine Gegenfrage, auch weil ich bis auf meinen Lieferschein und meine SIM Karte (inkl. der o.g. PIN´s) nicht (mehr) habe.
Ich habe Festnetz über die Telekom und nutze LTE nur für das Internet. Hierzu nutze ich die LTE Turbobox und einen LTE Router und die gelieferte SIM Karte.
Auf dem Lieferschein steht eine FESTNETZ Auftrags- und Kundennummer.
Die Infofelder auf MeinVodafone sagen aber mein Vertrag läuft als Mobilfunkprodukt.
Habe ich vor Vodafone jetzt ein ein Mobilfunk- oder ein Festnetzprodukt?
Kannst du mir mit dem Wissen vielleicht nochmal helfen?
Mein Ziel: Ich möchte meinen Vertrag zu MeinVodafone hinzufügen um ein Upgrade zu buchen und/oder ggf. den Vertrag zu verlängern.
Vielen Dank
Stefan
am 28.08.2015 12:19
Hallo maxxdeejay,
willkommen im Vodafone Forum!
Ich prüfe das gern für Dich. Schicke mir dazu Deine Kundendaten per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").
Viele Grüße
Bernd (Moderator)
am 29.08.2015 11:59
am 29.08.2015 14:24
@cafer: Geht's ein ganz klitzekleines Bißchen aussagekräftiger? Danke...
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!" ![]()
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.